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제목 [교환/반품/취소] 주문한 상품 취소 신청은 어디서 하나요?
작성자 아트공구 (ip:)
  • 작성일 2017-09-13 13:32:37
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  • 조회수 986
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주문한 상품 취소 신청은 어디서 하나요?


주문 취소는 로그인 후 마이페이지 > 주문내역조회에서 취소요청 버튼으로 신청 하실 수 있습니다.

단, 주문접수 상태일 경우에만 직접 취소 신청이 가능하며, 결제완료 또는 상품준비중 일 경우에는

1:1 친절상담 게시판이나 고객센터를 통해 요청해 주셔야 합니다.

주문제작 상품의 경우 주문 즉시 제작이 진행되며, 처리상태가 상품준비중 일 경우에는 취소 신청이 불가능합니다.

따라서, 부득이하게 취소를 원하실 경우 고객센터(1899-7917)에 문의하시면 취소 가능 여부를 확인 하실 수 있습니다.





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